GWは「ガンガンWorkですぜ」って略なんですよ。
2005年5月6日 お仕事そんな、そんなGW。
やっと明けました。ああしんどかった。
ワタクシは販売をやっておるので休みの日が仕事です。
GW？
え？
だからさ、そんなもん、ガンガンWorkの略だってのよ。
誰だよゴールデンとか言い出した浮かれポンチはよォォ。
そんな中で、販売員に必要な心得とは何か考えた。
1に平常心
2に礼儀
3に言葉遣い
4に知識・教養
5に売るぞコラァァァって心意気
6に笑顔
一番は平常心だと思うわけです。
何かあった時に慌ててしまっては、お客さんを不安にさせるから。
二番目に礼儀。
礼儀ってか常識かな。しかし、年代が上の方の「常識」ってのは難しい。
言葉遣いもね、丁寧にしすぎても気色悪くて駄目だろうし。
知識・教養。これは特に、経験による裏付けが欲しい。
自分の地元やお客さんの地元のこと、世間の話題や今日の天気・交通情報、
そういった諸々の情報を備えていると強いと思う。
もちろん、自社で売っている商品の情報、付加価値に関する情報も。
そして心意気で売るわけです。
ようやっと六番目くらいに笑顔。これは得意です。
ニヤニヤしてます。ニタニタしてます。よっしゃかかってこいやヨン様。
笑顔対決してやるわい。
************************
上にも秘密日記分けてます。
やっと明けました。ああしんどかった。
ワタクシは販売をやっておるので休みの日が仕事です。
GW？
え？
だからさ、そんなもん、ガンガンWorkの略だってのよ。
誰だよゴールデンとか言い出した浮かれポンチはよォォ。
そんな中で、販売員に必要な心得とは何か考えた。
1に平常心
2に礼儀
3に言葉遣い
4に知識・教養
5に売るぞコラァァァって心意気
6に笑顔
一番は平常心だと思うわけです。
何かあった時に慌ててしまっては、お客さんを不安にさせるから。
二番目に礼儀。
礼儀ってか常識かな。しかし、年代が上の方の「常識」ってのは難しい。
言葉遣いもね、丁寧にしすぎても気色悪くて駄目だろうし。
知識・教養。これは特に、経験による裏付けが欲しい。
自分の地元やお客さんの地元のこと、世間の話題や今日の天気・交通情報、
そういった諸々の情報を備えていると強いと思う。
もちろん、自社で売っている商品の情報、付加価値に関する情報も。
そして心意気で売るわけです。
ようやっと六番目くらいに笑顔。これは得意です。
ニヤニヤしてます。ニタニタしてます。よっしゃかかってこいやヨン様。
笑顔対決してやるわい。
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上にも秘密日記分けてます。
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